1. Вменяемый поставщик - убедитесь, что Вас вообще понимают и воспринимают всерьез. Если Вам на любое "хочу" радостно и не задумываясь отвечают "Без проблем" - вы обращаетесь не по адресу. Большая ошибка о технических вопросах разговаривать с боссами, как правило они далеки бывают от тонкостей производства. Качество и технологические особенности Вашего заказа обязательно нужно обговорить с человеком, который непосредственно будет им заниматься -начальником производства. Или добейтесь, чтобы приставленный к Вам менеджер непременно проконсультировался у главного технолога фабрики. Специалисты-производственники, намного более реальные люди, чем боссы- торгаши. Они не станут подписываться на то, что им не под силам. Либо предложат другой технологический прием, либо откажутся. Потому как за брак (то, что Вы отбракуете) их штрафуют. 2. Приезжая на фабрику для ознакомления не задерживайтесь в шоу-румах и офисах босса. Непременно сходите посмотреть на поток, оцените, как рабочие\оборудование справляются с задачами, обратите внимание на организацию линий производства, эффективность точек контроля, и в общем на атмосферу в цеху. 3. Обязательно! необходимы образцы по которым будете принимать партию. Обязательно необходима спецификация- все характеристики в цифрах. Утвержденные образцы материалов на партию. 4. Фабрика по-своему права, практически невероятно в партии повторить образец на 100%. Просто потому, что в поточном производстве и люди, и машины и материалы ведут себя несколько иначе, чем в индивидуальном. НО. На это есть допуски. - тоже цифры, пример: "допускается выход припуска за строчку оверлока на 2мм максимум". А в образце пусть будет идеально, на то он и образец) 5. Контроль! Особенно если это Ваш первый заказ на фабрике. Обязателен контроль процесса. Чудесно, если Вы можете себе позволить своего технолога. 6. Еще раз Контроль. И обязательно выводы по итогам, чтобы в следующем заказе не наступать на те же грабли.
А 100% качества в Природе не существует. Но есть его широчайшая градация. Есть качество на 5 копеек -то есть его фактическое отсутствие. А есть по доллару- полтора на изделие -- это я про швейные фабрики где сидят специально обученные японцами QC.
Качество -это стремление к Идеалу. Как только это стремление угасает- появляется Брак.